Instruções de Exclusão de Dados (Meta)

1. Como solicitar exclusão de dados

Envie sua solicitação para gabriel.ribas.vr7@gmail.com com o assunto: Exclusão de Dados - Versa Bot Monitor.

Para agilizar o atendimento, informe (quando aplicável):

• Nome completo e e-mail de contato;
• Empresa/cliente relacionado ao atendimento monitorado;
• Número de telefone (WhatsApp) envolvido;
• Data aproximada da conversa ou evento;
• Descrição do pedido (ex.: acesso, exclusão, correção).

2. Validação da solicitação

Para proteger dados pessoais e prevenir fraudes, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de processar o pedido.

3. Prazo e fluxo de atendimento

As solicitações serão analisadas em prazo razoável, conforme a complexidade do caso e a legislação aplicável. Quando necessário, poderemos responder com orientação complementar, pedido de validação adicional ou justificativa legal para retenção.

4. Quando o pedido deve ser direcionado ao cliente controlador

O Versa Bot Monitor pode atuar como operador para dados de leads e conversas tratados em nome de clientes (agências/empresas contratantes). Nesses casos, poderemos orientar o titular a direcionar a solicitação ao cliente contratante responsável pelo canal monitorado (controlador), sem prejuízo da cooperação técnica cabível.

5. Dados da empresa

56.769.792 GABRIEL RIBAS FERREIRA DE OLIVEIRA CURVAL - ME, CNPJ 56.769.792/0001-18, localidade de referência: Volta Redonda/RJ (bairro Aero Clube).